Czegoś brakuje w moim zamówieniu

Jeśli Twoja przesyłka jest niekompletna lub brakuje Ci czegoś w zamówieniu (np. baterii lub ładowarki), to trafiłeś we właściwe miejsce. Problem może mieć kilka przyczyn. Wszystkie one mogą jednak zostać szybko wyjaśnione i naprawione.

Do najczęstszych przyczyn należą:

Coś poszło nie tak podczas pakowania (tak, jesteśmy tylko ludźmi, a nie maszynami).
Część zamówienia jest wysyłana z innego magazynu
Ktoś również uznał twoje zamówienie za interesujące i zagrał złodzieja (to również powinno się zdarzyć).

Ale nie panikuj! Oczywiście pomożemy naszym BRO. Proces pakowania jest monitorowany przez kamerę, dzięki czemu możemy szybko wyśledzić i udowodnić błędy. Wypełnij poniższy formularz, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i podjąć dalsze kroki.

Dalsze tematy

Powrót do centrum pomocy ›

Jak zgłosić uszkodzone zamówienie?

Zapewniamy bezpieczne i odpowiednie opakowanie z wystarczającą ilością materiału wypełniającego. Ponadto nasze pudełka są automatycznie przycinane do rozmiaru zawartości, aby nie przesuwały się w paczce.

Jeśli Twoja przesyłka nadal jest uszkodzona, skontaktuj się z nami bezpośrednio tutaj, abyśmy mogli pomóc Ci tak szybko, jak to możliwe.

Do formularza!

Otrzymałem niewłaściwy artykuł

Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy przedmiot zgodnie z pierwotnym zakupem, zgłoś to tutaj w naszym portalu problemów z nieprawidłowymi przedmiotami.

Do portalu serwisowego.

Moja przesyłka nie dotarła

Jeśli przesyłka zaginęła lub powinna być już dostarczona zgodnie z numerem przesyłki, prosimy o kontakt z naszym portalem problemów z zaginionymi przesyłkami. Natychmiast udzielimy pomocy.

Do portalu problemów.

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.