Polityka zwrotu kosztów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 100 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi 100 dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, jeśli użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane równomiernie; w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru. jeśli zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie; w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki, jeśli zamówiłeś towary, które są dostarczane w kilku częściowych przesyłkach lub sztukach; Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Dinotech e.K. Robert Bosch Breite 9, 37079 Goettingen, numer telefonu: 0551-99690996, adres e-mail: service@dinotech.eu) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną wysłane przed upływem trzydziestodniowego terminu. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które mogą zostać wysłane paczką pocztową oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które nie mogą zostać wysłane paczką pocztową. Koszty towarów, których nie można wysłać paczką pocztową, szacuje się maksymalnie na około 29,90 EUR. Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Powody wykluczenia lub anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do produkcji których decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta; do dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona; o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; o dostarczanie gazet, czasopism lub periodyków, z wyjątkiem umów o prenumeratę. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie; w przypadku dostawy towarów, które zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie ze względu na ich charakter; w przypadku dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(W przypadku chęci odstąpienia od umowy należy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go do nas). - Do Dinotech e.K., Robert Bosch Breite 9, 37079 Goettingen, adres e-mail: service@dinotech.eu : - Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup następujących towarów (*)/świadczenie następującej usługi (*) - zamówionych w dniu (*)/otrzymanych w dniu (*) -.

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej) - Data (*) Niepotrzebne skreślić.